Ajuda
-
No disposo de compte de correu per registrar-me
El compte de correu és imprescindible per registrar-se al Canal del Visitant i accedir als seus serveis, entre altres, la preacreditació. Si no disposa de correu electrònic li proposem obtenir-lo en algun d'aquests serveis gratuïts:
-
No he rebut el correu electrònic d'activació de compte
En primer lloc, comprovi que el correu d'activació de compte no sigui a la seva bústia de correu no desitjat. Si no hi és i no ha rebut el mail durant l'hora posterior al seu registre, si us plau, enviï un correu electrònic a datos@firabcn.es
-
L'enllaç d'activació de compte no funciona
Si no pot activar el seu compte pitjant l'enllaç, copiï'l i enganxi'l a la barra d'adreces del seu navegador.
-
He superat el termini de 5 dies per activar el meu compte
Si ha superat el termini de 5 dies registri's de nou amb les mateixes dades i el seu termini d'activació s'ampliarà durant 5 dies més.
-
No estic segur d'haver activat correctament el meu registre
Per comprovar que el seu registre funciona correctament, entri al Canal del Visitant i introdueixi el seu usuari i contrasenya. Si accedeix correctament a la plana de serveis, el seu registre s'ha realitzat correctament.
-
No sé com accedir al Canal del Visitant un cop registrat
Accedeixi al Canal del Visitant i introduint el seu usuari podrà recuperar la contrasenya.
-
He oblidat la meva contrasenya.
Faci clic aquí i introduint el seu usuari podrà recuperar la contrasenya.
-
He oblidat el meu usuari.
Recordi que el seu nom d'usuari correspon a la seva adreça de correu electrònic. Exemple: usuari@email.com.
-
Vull modificar la meva contrasenya.
Sempre pot accedir a modificar les seves dades a través de l'apartat Les meves dades que apareix al costat del botó del Canal del visitant cada cop que entre amb el seu usuari i contrasenya.
-
Vull recuperar el localitzador de la meva preacreditació
Accedeixi al Canal del Visitant i introdueixi el seu usuari i contraseña. Un cop dins, faci clic a l'enllaç 'Acreditació'
-
Vull recuperar els contactes realitzats durant el saló
Accedeixi al Canal del Visitant i introdueixi el seu usuari i contrasenya. Un cop dins dels serveis del canal, faci clic a l'enllaç 'Gestió de Contactes'.